관리 > 고객사 조회 메뉴에서 해당 회사명을 클릭 후,
관리 > 고객사 확인/수정 화면 하단의 발송자 정보를 변경하면 운송장에 반영됩니다.
더 이상 거래하지 않는 화주사(고객사)가 있을 경우, 계정 비활성화를 진행할 수 있습니다.
고객사 계정 비활성화를 하기 위해서는
먼저, 이동 > 반출 또는 이동 > 반출(로케이션) 메뉴에서 반출 처리를 통해 출고상품 재고를 0으로 만들어야 합니다.
반출 처리에 대해서는 사방넷 풀필먼트 매뉴얼의 '반출' 부분을 참고해 주시기 바랍니다.
이후 관리 > 고객사 조회 메뉴에서 고객사 계정을 비활성화 처리하시면 됩니다.
엑셀파일을 이용하여 일괄적으로 발주를 등록할 경우, 판매상품 단위로 한 줄에 하나씩 작성합니다.
<받는분 이름/주소/전화번호1> 혹은 <받는분 이름/주소>가 동일하고 연속된 행으로 입력된 경우,
한 개의 합포장 건으로 오더코드가 생성됩니다.
합포장 조건은 받는분 이름, 전화번호1, 주소, 주문번호, 관리메모1로 관리할 수 있습니다.
관리 > 사방넷 풀필먼트 설정 메뉴에서 발주탭의 '엑셀등록 시 합포장 처리 기준 설정'에 설정된 합포장 조건으로 자동처리됩니다.
고객사별로 선택할 수 있으니 참고해 주세요.
출고 취소는 화주사(고객사) 계정으로는 취소가 불가하므로
물류사에 요청하여 출고 취소를 진행해야 합니다.
■ 화주사
발주 > 발주조회 메뉴에서 취소할 출고 건을 선택 후 취소요청합니다.
취소요청 전 물류사에게 취소요청 가능한 출고진행상태를 확인하시길 바랍니다.
요청된 건은 물류사가 확인 후 출고취소 합니다.
■ 물류사
출고 > 출고조회 메뉴에서 취소할 출고 건을 선택 후 출고취소 합니다.
출고가 취소된 건에 대해서는 다시 출고요청이 불가하오니, 신규로 발주 등록 후 다시 출고 요청을 진행해야 합니다.
택배 접수 오류 건의 경우 대부분 필수 정보가 누락이 되어 발생하거나 택배사 주소정제 실패로 인해 발생합니다.
이 경우 받는분 이름, 전화번호1, 주소를 재확인해야 합니다.
1. 출고 > 출고회차별조회 메뉴에서 오류 건이 있는 회차를 조회합니다.
2. 오류 건이 있는 회차를 선택 후, 택배 상세 버튼을 클릭합니다.
3. 오류수정 버튼을 클릭합니다.
4. 받는분 이름, 전화번호1, 주소가 제대로 입력되었는지 다시 확인합니다.
* '전화번호1' 이 13자리 이상 입력된 경우 오류가 발생할 수 있으며 주소가 정상적으로 입력되지 않은 경우 우편번호찾기로 다시 입력해주시길 바랍니다.
만약, 위의 내용대로 진행 후에도 정상 처리되지 않는다면, 도로명주소가 아닌 지번주소로 입력해주시길 바랍니다.
택배사에 따라 접수거부 지역 또는 주소를 찾을 수 없는 경우 오류가 발생할 수 있으니 참고 바랍니다.
물류사에 비밀번호 초기화 요청을 진행하시면, 최초 비밀번호로 초기화가 진행됩니다.
최초 비밀번호는 등록된 사업자 번호로 초기화가 진행됩니다.
물류사에서 관리 > 고객사 조회 메뉴에서 회사명을 클릭 후 비밀번호 초기화를 통해 화주사(고객사)의 비밀번호를 초기화하실 수 있습니다.
발주 내용을 수정하는 경우는 출고 요청 전에만 가능합니다.
출고 요청이 진행된 상태의 발주의 경우, 취소 후 재 발주를 진행하셔야 합니다.
최초 가입 시 등록한 이메일로 인증코드가 전송됩니다.
이메일을 받지 못한 경우, 사방넷 풀필먼트 홈페이지 로그인 후 마이페이지에서 재인증이 가능합니다.
재인증을 버튼을 클릭하면 등록하신 이메일로 인증코드가 전송됩니다.
만약, 인증코드를 확인하지 못하신 경우 스팸메일함을 확인해 주시기 바랍니다.
사방넷 풀필먼트는 크롬 브라우저 사용을 권장드리고 있습니다.
로케이션 피킹 우선순위는 아래와 같은 정렬을 따르며, 우선순위대로 출고가 진행되어 재고가 차감됩니다.
유통기한을 사용하는 경우 유통기한이 임박한 상품부터 피킹하게 됩니다.
1. 유통기한이 임박한 상품 먼저 피킹
2. 유통기한이 동일한 경우, 로케이션 그룹 우선순위에 따라 피킹
3. 로케이션 그룹 우선순위가 동일한 경우, 피킹 우선순위에 따라 피킹
4. 피킹 우선순위가 동일한 경우, 로케이션 우선순위에 따라 피킹
5. 로케이션 우선순위가 동일한 경우, 로케이션 정렬 순위에 따라 피킹
※ 로케이션 정렬 순위
① 특수문자
② 숫자
③ 영문 (A~Z)
④ 한글 (가, 나, 다 순)
⑤ 출고가능 기본존
* 로케이션 우선순위는 관리 > 로케이션 피킹우선순위 메뉴에서 설정할 수 있습니다.
1. 물류사에 화주사(고객사) 아이디 생성을 요청합니다.
2. 사방넷 풀필먼트 홈페이지 화면 우측 상단의 '사방넷 풀필먼트 접속'을 클릭합니다.
3. 회사 코드와 아이디 그리고 비밀번호를 입력합니다.
- 회사 코드 : 물류사 회사 코드
- 아이디 :
- 비밀번호 :
※ 아이디 생성 시 최초 비밀번호는 사업자 등록번호로 생성되므로
로그인 이후 우측 상단의 계정정보를 클릭하여 비밀번호를 변경하시기 바랍니다.